Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement et réception du mail de préparation de la commande.

Le mode d'expédition est selon votre choix soit : 

  • la lettre Max ou le Colissimo suivi, facturé 2,90€ remis sans signature en boite aux lettres, mais avec un N° de suivi. Dans le cas ou un colis serait envoyé par My Little Bijou (avec justificatif), transporté et déposé dans votre boites aux lettres par La Poste (avec justificatif), mais volé dans votre boite aux lettres, My Little Bijou ne saurait être tenue pour responsable.
  • La lettre recommandée remis contre signature, facturée 4,90€. Selon la valeur du produit commandé, nous vous conseillons  ce mode d'expédition qui vous prémuni contre le vol, et vous assure une remise du bijoux en main propre.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Frais d'expédition offert à partir de 50€

Les frais d'expédition sont facturés 2,90€ en France Métropolitaine et offerts pour toute commande supérieure à 50€ et 7€ pour une livraison à l'international. Ces frais comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Risques et réclamations

Il appartient au client, en cas de dégradation des marchandises livrées ou manquantes, d'effectuer toutes les réserves nécessaires par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours de sa réception, conformément à l'article L.133.3 du Code de commerce. Nous vous conseillons de nous prévenir également par Mail à l'adresse : mylittlebijoucreation@gmail.com. En l'absence de réclamation précise émise sur le bon de livraison et de déclaration adressée à MY LITTLE BIJOU, dans les conditions susvisées et dans les délais prévus, toute réclamation sera rejetée.

Retours :

Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour vous rétracter. Pour tout retour de colis, vous devez nous les retourner dans leur emballage d'origine accompagné de la facture correspondante, à vos frais. Nous nous engageons à vous échanger ou rembourser un article défectueux dans les 15 jours.